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电商客服主管

更新时间:2020-05-20 14:18
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职位信息

工资待遇:5000~8000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:淘宝客服主管
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:中技
工作经验:3年 

职位描述

岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理工作,完成公司销售目标;
2、负责监督客服团队日常工作,并给予团队工作上的指导、支持;
3、负责制定客服绩效考核标准,提升业绩水平,制定客户服务规范、流程和制度;
4、提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率,并提升客户重复订购率;
5、负责客服人员培训、考核的管理工作,全面提升客服人员的业务能力。
任职资格:
1、2年以上客服主管管理经验;管理过5人以上的团队;
2、沟通能力强、思维敏捷、有较好的的服务和营销意识;
3、熟悉各电商平台操作规则,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
4、有负责过彩妆、护肤、相关类目优先。

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

电商客服主管

广东省 - 广州市

平均收入:约 5500

5500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2020-06-04

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