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天猫客服

更新时间:2020-01-15 16:34
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客服专员

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:1人
职位类别:天猫售前客服
性别要求:不限
工作地区:广东省-广州市
学历要求:初中
工作经验:1年 

职位描述

公司包吃2餐,住房补贴,全勤奖,工龄奖,晚班交通补贴娱乐设施,节日活动福利,季度聚餐,年度聚餐,团建活动,年度旅游等福利

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作。

2、通过旺旺等在线聊天工具为顾客提供快速与准确的解答,引导顾客促成销售。

3、妥善处理顾客投诉,提升顾客购物满意度。

4、整理日常顾客反馈的问题及质量问题,及时反馈给上级主管。

5、定期维护顾客关系,促进互动与销售。

6、完成上级领导安排的其它工作。


任职资格:

1、中专及以上文化,有淘宝客服或有销售工作经验优先,优秀应届毕业生亦可

2、思维清晰,有一定的客户服务知识和能力,善于交流,有耐心,热情友好,维护客户关系,提升顾客回购率

3、打字速度要40字/分钟以上,能熟练运用办公软件

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

薪酬概况

天猫客服

广东省 - 广州市

平均收入:约 3500

3500
该数据为平均值。取自本站所有数据样本,仅供参考。
截至:2020-05-26

其他职位

初中 | 1年 | 不限
3000~5000元/月
广东省/广州市
大专 | 3年 | 不限
10000~15000元/月
广东省/广州市

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0%

简历处理率

2

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:互联网/电子商务
  • 规模:100-499人
  • 地区:广东省/广州市

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